מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יולי 2026. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Exit Travel מטפלת בנתונים האישיים שלכם כאשר אתם מבקרים באתר exitbus.gr, מבקשים הצעת מחיר או מבצעים הזמנה של השכרת אוטובוס/מיניבוס עם נהג, הסעות וטיולים. אנו מחויבים להגן על פרטיותכם בהתאם לתקנה הכללית להגנה על מידע (General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 – GDPR) ולדין היווני החל.
בקר המידע (Data Controller)
בקר המידע האחראי לנתונים האישיים שלכם הוא:
- Exit Travel E.E.
- סוכנות נסיעות מורשית, רישיון GNTO (EOT)/MITE מס' 0933E60000241101
- מספר מע"מ (ΑΦΜ): 800544195 · מרשם החברות (ΓΕΜΗ): 128531630000
- כתובת: Pontou 104, Kalamaria, Thessaloniki, Greece
- טלפון: +30 2311 110 929
- דוא"ל: info@exitbus.gr
אילו נתונים אנו אוספים ולמה
באמצעות מנוע ההזמנות המקוון וערוצי הקשר שלנו אנו אוספים רק את הנתונים הדרושים למתן השירותים שלנו:
- פרטי זיהוי ויצירת קשר: שמכם, כתובת הדוא"ל ומספר הטלפון שלכם.
- פרטי הנסיעה: מסלול, נקודות איסוף והורדה, תאריכים, מספר נוסעים ובקשות נלוות.
- נתוני תשלום: התשלומים מעובדים באמצעות Viva. אנו איננו שומרים במערכות שלנו את פרטי הכרטיס המלאים שלכם.
- נתונים טכניים ונתוני שימוש: נאספים באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות (ראו קובצי Cookie להלן).
הבסיס החוקי לעיבוד
- ביצוע חוזה (סעיף 6(1)(b)): להכנת הצעות מחיר, לניהול ההזמנה שלכם, לארגון השירות ולעיבוד התשלום.
- הסכמה (סעיף 6(1)(a)): עבור קובצי Cookie שאינם חיוניים (אנליטיקה ופרסום) וכל דיוור שיווקי אופציונלי. אתם רשאים למשוך את הסכמתכם בכל עת.
- אינטרס לגיטימי (סעיף 6(1)(f)): לאבטחת האתר שלנו, למניעת הונאות ולשיפור השירותים שלנו, כל עוד אין בכך כדי לגבור על זכויותיכם.
- חובה חוקית (סעיף 6(1)(c)): לעמידה בדרישות חשבונאיות, דרישות מס ודרישות דיני התיירות.
תקופת שמירה
אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות שלעיל. רשומות הזמנות ותקשורת נשמרות למשך תקופת ההתקשרות בינינו; נתוני חשבוניות והנהלת חשבונות נשמרים לתקופה הקבועה בחוק המס היווני (ככלל, עד 10 שנים). נתונים המבוססים על קובצי Cookie נשמרים לתקופות המפורטות במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
נמעני הנתונים שלכם
אנו איננו מוכרים את הנתונים שלכם. אנו משתפים אותם רק עם גורמים מהימנים המעבדים אותם עבורנו או כבקרים עצמאיים:
- Viva — עיבוד תשלומים מאובטח.
- Google — שירותי Google Maps, Google Analytics ו-Google Ads.
- ספקי האחסון ושירותי ה-IT שלנו — לצורך התפעול והאבטחה של האתר.
- רשויות ציבוריות — כאשר הדבר נדרש על פי דין.
העברות בין-לאומיות
חלק מהנמענים, כגון Google, עשויים לעבד נתונים מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (European Economic Area). כאשר הדבר קורה, ההעברות מוגנות באמצעות אמצעי הגנה מתאימים לפי ה-GDPR, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית (Standard Contractual Clauses) או החלטת נאותות (adequacy decision).
הזכויות שלכם
בכפוף לתנאי ה-GDPR, עומדת לכם הזכות:
- לעיין בנתונים האישיים שלכם ולקבל העתק שלהם;
- לתקן נתונים לא מדויקים או לא שלמים;
- למחוק את הנתונים שלכם ("הזכות להישכח");
- להגביל עיבוד מסוים או להתנגד לו;
- לניידות נתונים — לקבל את הנתונים שלכם בפורמט מובנֶה וקריא במכונה;
- למשוך הסכמה בכל עת, מבלי שהדבר יפגע בעיבוד חוקי שבוצע קודם לכן.
למימוש כל אחת מהזכויות, פנו אלינו בכתובת info@exitbus.gr. אנו משיבים בתוך חודש אחד.
רשות הפיקוח
אם אתם סבורים שהנתונים שלכם עובדו שלא כדין, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות היוונית להגנת נתונים (Hellenic Data Protection Authority – HDPA / ΑΠΔΠΧ), Kifisias 1-3, 115 23 Athens, Greece — www.dpa.gr.
קובצי Cookie
האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie של Google Maps, Google Analytics ו-Google Ads. לפרטים מלאים על קובצי ה-Cookie שבהם אנו משתמשים ועל אופן ניהול ההעדפות שלכם, אנא עיינו במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.
יצירת קשר בנושאי פרטיות
לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לנתונים האישיים שלכם, פנו ל-Exit Travel E.E. בכתובת info@exitbus.gr או בטלפון +30 2311 110 929, Pontou 104, Kalamaria, Thessaloniki, Greece.