კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის ივლისი. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ამუშავებს Exit Travel თქვენს პერსონალურ მონაცემებს, როდესაც სტუმრობთ საიტს exitbus.gr, ითხოვთ შეთავაზებას ან ჯავშნით ავტობუსის/მიკროავტობუსის დაქირავებას მძღოლით, ტრანსფერებსა და ექსკურსიებს. ჩვენ ვიცავთ თქვენს კონფიდენციალურობას მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (EU) 2016/679 (GDPR) და საბერძნეთის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

მონაცემთა კონტროლიორი (data controller)

თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე პასუხისმგებელი მონაცემთა კონტროლიორია:

Exit Travel E.E.
ლიცენზირებული ტურისტული სააგენტო, GNTO (EOT)/MITE ლიცენზია № 0933E60000241101
საგადასახადო ნომერი (ΑΦΜ): 800544195 · სამეწარმეო რეესტრი (ΓΕΜΗ): 128531630000
მისამართი: პონტუ 104, კალამარია, თესალონიკი, საბერძნეთი
ტელეფონი: +30 2311 110 929
ელფოსტა: info@exitbus.gr

რა მონაცემებს ვაგროვებთ და რატომ

ჩვენი ონლაინ საჯავშნო სისტემისა და საკონტაქტო არხების მეშვეობით ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც მომსახურების გასაწევადაა საჭირო:

საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო მონაცემები: თქვენი სახელი, ელფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი.
მოგზაურობის დეტალები: მარშრუტი, აყვანისა და ჩამოსხმის წერტილები, თარიღები, მგზავრთა რაოდენობა და დაკავშირებული მოთხოვნები.
საგადახდო მონაცემები: გადახდები მუშავდება Viva-ს მეშვეობით. ჩვენს სისტემებში თქვენი ბარათის სრულ მონაცემებს არ ვინახავთ.
ტექნიკური და გამოყენების მონაცემები: გროვდება ქუქი-ფაილებითა და მსგავსი ტექნოლოგიებით (იხ. ქუქი-ფაილები ქვემოთ).

დამუშავების სამართლებრივი საფუძველი

ხელშეკრულების შესრულება (მუხლი 6(1)(b)): შეთავაზებების მოსამზადებლად, თქვენი ჯავშნის სამართავად, მომსახურების ორგანიზებისა და გადახდის დამუშავებისთვის.
თანხმობა (მუხლი 6(1)(a)): არააუცილებელი ქუქი-ფაილებისთვის (ანალიტიკა და რეკლამა) და ნებისმიერი არასავალდებულო მარკეტინგული კომუნიკაციისთვის. თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
ლეგიტიმური ინტერესი (მუხლი 6(1)(f)): ჩვენი ვებგვერდის უსაფრთხოებისთვის, თაღლითობის აღსაკვეთად და მომსახურების გასაუმჯობესებლად, თუ ეს არ სჭარბობს თქვენს უფლებებს.
სამართლებრივი ვალდებულება (მუხლი 6(1)(c)): საბუღალტრო, საგადასახადო და ტურიზმის კანონმდებლობის მოთხოვნების შესასრულებლად.

შენახვის ვადა

პერსონალურ მონაცემებს ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვისაა საჭირო. ჯავშნებისა და მიმოწერის ჩანაწერები ინახება ჩვენი ურთიერთობის მთელი პერიოდის განმავლობაში; ანგარიშ-ფაქტურებისა და საბუღალტრო მონაცემები ინახება საბერძნეთის საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით (ჩვეულებრივ, 10 წლამდე). ქუქი-ფაილებზე დაფუძნებული მონაცემები ინახება ჩვენს ქუქი-პოლიტიკაში მითითებული ვადებით.

თქვენი მონაცემების მიმღებები

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს მონაცემებს. მათ ვუზიარებთ მხოლოდ სანდო მხარეებს, რომლებიც მათ ჩვენი სახელით ან დამოუკიდებელი კონტროლიორის სტატუსით ამუშავებენ:

Viva — გადახდების უსაფრთხო დამუშავება.
Google — სერვისები Google Maps, Google Analytics და Google Ads.
ჩვენი ჰოსტინგისა და IT-პროვაიდერები — ვებგვერდის მუშაობისა და უსაფრთხოებისთვის.
სახელმწიფო ორგანოები — როცა ამას კანონი მოითხოვს.

საერთაშორისო გადაცემები

ზოგიერთმა მიმღებმა, მაგალითად Google-მა, შესაძლოა მონაცემები ევროპის ეკონომიკური სივრცის გარეთ დაამუშაოს. ასეთ შემთხვევაში გადაცემა დაცულია GDPR-ით გათვალისწინებული სათანადო გარანტიებით, როგორიცაა ევროკომისიის სტანდარტული სახელშეკრულებო პირობები (Standard Contractual Clauses) ან ადეკვატურობის შესახებ გადაწყვეტილება.

თქვენი უფლებები

GDPR-ით დადგენილი პირობების ფარგლებში თქვენ გაქვთ უფლება:

იქონიოთ წვდომა თქვენს პერსონალურ მონაცემებზე და მიიღოთ მათი ასლი;
შეასწოროთ არაზუსტი ან არასრული მონაცემები;
წაშალოთ თქვენი მონაცემები („დავიწყების უფლება“);
შეზღუდოთ ან შეეწინააღმდეგოთ დამუშავების გარკვეულ სახეებს;
მონაცემთა გადატანადობა — მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებული, მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით;
გამოიხმოთ თანხმობა ნებისმიერ დროს, რაც არ იმოქმედებს მანამდე განხორციელებულ კანონიერ დამუშავებაზე.

ნებისმიერი უფლების გამოსაყენებლად დაგვიკავშირდით: info@exitbus.gr. პასუხს ერთი თვის ვადაში გცემთ.

საზედამხედველო ორგანო

თუ მიიჩნევთ, რომ თქვენი მონაცემები უკანონოდ დამუშავდა, საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ ორგანოში საბერძნეთის მონაცემთა დაცვის ორგანო (Hellenic Data Protection Authority, HDPA / ΑΠΔΠΧ), კიფისიას 1-3, 115 23 ათენი, საბერძნეთი — www.dpa.gr.

ქუქი-ფაილები

ჩვენი ვებგვერდი იყენებს Google Maps-ის, Google Analytics-ისა და Google Ads-ის ქუქი-ფაილებს. სრული ინფორმაციისთვის იმის შესახებ, რომელ ქუქი-ფაილებს ვიყენებთ და როგორ მართოთ თქვენი პარამეტრები, იხილეთ ჩვენი ქუქი-პოლიტიკა.

საკონტაქტო ინფორმაცია კონფიდენციალურობის საკითხებზე

წინამდებარე პოლიტიკასთან ან თქვენს პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვისთვის დაუკავშირდით Exit Travel E.E.-ს: info@exitbus.gr ან +30 2311 110 929, პონტუ 104, კალამარია, თესალონიკი, საბერძნეთი.