წესები და პირობები

წესები & პირობები

წინამდებარე წესები & პირობები აწესრიგებს ავტობუსის, მიკროავტობუსისა და ტრანსფერის მომსახურების დაჯავშნასა და მიწოდებას, რომელსაც სთავაზობს Exit Travel E.E. (“კომპანია”, “ჩვენ”) ვებგვერდის მეშვეობით exitbus.gr. შეთავაზების მოთხოვნით ან ჯავშნის გაფორმებით თქვენ ეთანხმებით წინამდებარე წესებს. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ისინი.

ბოლო განახლება: 2026 წლის ივლისი.

1. კომპანიის რეკვიზიტები

კომპანია: Exit Travel E.E. (ლიცენზირებული ტურისტული სააგენტო)
ლიცენზია: GNTO (EOT) / MITE № 0933E60000241101
საგადასახადო ნომერი (ΑΦΜ): 800544195
სამეწარმეო რეესტრი (ΓΕΜΗ): 128531630000
იურიდიული მისამართი: პონტუ 104, კალამარია, თესალონიკი, საბერძნეთი
ტელეფონი: +30 2311 110 929
ელფოსტა: info@exitbus.gr

2. დაჯავშნისა & შეთავაზების პროცესი

ჯავშნები ფორმდება ჩვენი ონლაინ საჯავშნო სისტემით, ელფოსტით ან ტელეფონით. მოთხოვნის გამოგზავნისას ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს სახელს, ელფოსტას, ტელეფონის ნომერსა და მარშრუტის დეტალებს, რათა მოვამზადოთ შეთავაზება.

შეთავაზება არის ოფერტი, რომელიც ეფუძნება თქვენ მიერ მოწოდებულ ინფორმაციას (მარშრუტი, თარიღები, დრო, მგზავრთა რაოდენობა, ავტომობილის ტიპი).
ჯავშანი სავალდებულო ძალის მქონე ხელშეკრულებად იქცევა მხოლოდ მაშინ, როცა ჩვენ გამოვცემთ წერილობით დადასტურებას და მიღებული იქნება მოთხოვნილი ავანსი.
თქვენ ხართ პასუხისმგებელი მოწოდებული მონაცემების სისწორეზე. მარშრუტის, გრაფიკის ან მგზავრთა რაოდენობის ცვლილებამ შესაძლოა გავლენა იქონიოს ფასსა და ხელმისაწვდომობაზე.

3. ფასები & გადახდა

თუ სხვა რამ არ არის მითითებული, ჩვენი ფასები არის ყოვლისმომცველი და მოიცავს ავტომობილს, მძღოლს, საწვავსა და სტანდარტულ საექსპლუატაციო ხარჯებს. ფასები მითითებულია მოქმედი 13%-იანი განაკვეთის დღგ-ის ჩათვლით სამგზავრო გადაყვანებისთვის.

3.1 ავანსი & დარჩენილი თანხა

ჯავშნის დასადასტურებლად საჭიროა 30%-იანი ავანსი მთლიანი ფასიდან.
დანარჩენი 70%-იანი ნაშთი უნდა გადაიხადოთ მომსახურების დაწყებამდე, თუ წერილობით სხვა ვადა არ არის შეთანხმებული.

გადახდები უსაფრთხოდ მუშავდება Viva-ს მეშვეობით. ხარჯები, რომლებიც შეთანხმებული მომსახურების ნაწილი არ არის (მაგალითად, ფასიანი გზები, ბორნის ბილეთები, პარკირება, მძღოლის განთავსება მრავალდღიან მოგზაურობებზე ან დამატებითი საათები და კილომეტრები), საჭიროების შემთხვევაში ცალკე დაერიცხება და მითითებული იქნება შეთავაზებაში.

4. გაუქმების პოლიტიკა

4.1 ტრანსფერები

ტრანსფერის გაუქმება შესაძლებელია უფასოდ, არაუგვიანეს 48 საათისა აყვანის დაგეგმილ დრომდე. აყვანამდე 48 საათზე ნაკლებ ვადაში განხორციელებული გაუქმება შესაძლოა სრულად დაერიცხოს.

4.2 დაქირავება & მრავალდღიანი მომსახურება

ავტობუსისა და მიკროავტობუსის დაქირავებისას გაუქმების საფასური გამოიყენება საფეხურებრივად, მომსახურების თარიღამდე გაფრთხილების ვადის მიხედვით:

30 დღეზე მეტი: ავანსი ბრუნდება, დამატებითი გადასახადის გარეშე.
15–30 დღე: 30%-იანი ავანსი რჩება კომპანიას.
7–14 დღე: მთლიანი ფასის 50%.
7 დღეზე ნაკლები ან გამოუცხადებლობა: მთლიანი ფასის 100%.

გაუქმება წერილობით უნდა გამოიგზავნოს მისამართზე info@exitbus.gr და ძალაში შედის მისი მიღების თარიღიდან.

5. ტურები, გამგზავრებები & მონაწილეთა მინიმალური რაოდენობა

რეგულარული ექსკურსიები და ტურები ტარდება იმ პირობით, რომ დაცული იქნება მონაწილეთა მინიმალური რაოდენობა. თუ მინიმუმი არ შეივსება, ჩვენ შეგვიძლია გავაუქმოთ ან გადავავადოთ გამგზავრება და შემოგთავაზებთ ალტერნატიულ თარიღს ან ამ ტურისთვის გადახდილი თანხის სრულ დაბრუნებას. გამოცხადებული გამგზავრების დრო და მარშრუტები შესაძლოა ოპერაციული მიზეზებით შეიცვალოს; მგზავრებმა შეთანხმებულ შეხვედრის ადგილას დროულად უნდა მიაღწიონ, რადგან ავტომობილები დაგვიანებულ მგზავრებს ვერ დაელოდებიან.

6. პასუხისმგებლობა

ჩვენ ვახორციელებთ მომსახურებას სათანადო გულისხმიერებით, ჩვენი EOT/MITE ლიცენზიისა და საბერძნეთის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. ჩვენი პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება დაჯავშნილი მომსახურების ღირებულებითა და ჩვენი ბრალით უშუალოდ გამოწვეული ზიანით. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს ზარალზე, რომელიც წარმოიშობა კლიენტის მიერ მოწოდებული არაზუსტი ინფორმაციიდან, საგზაო მოძრაობით, ამინდით, გზის მდგომარეობით ან მესამე პირებით გამოწვეული შეფერხებებიდან, ან არაპირდაპირი და თანმდევი ზიანიდან. მგზავრები თავად არიან პასუხისმგებელნი თავიანთ პირად ნივთებზე.

7. ფორსმაჟორი

ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი ვალდებულებების შეუსრულებლობასა თუ შესრულების დაგვიანებაზე, თუ ეს გამოწვეულია ჩვენი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული მოვლენებით, მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ: ექსტრემალური ამინდი, სტიქიური უბედურებები, გაფიცვები, გზების ჩაკეტვა, ავარიები, სახელმწიფო ორგანოების ქმედებები, ეპიდემიები ან სხვა განსაკუთრებული გარემოებები. ასეთ შემთხვევებში გონივრულ ძალისხმევას გავიღებთ, რომ შემოგთავაზოთ ალტერნატივა ან თანხის სამართლიანი დაბრუნება.

8. მოქმედი სამართალი & დავების გადაწყვეტა

წინამდებარე წესები რეგულირდება საბერძნეთის კანონმდებლობით. მხარეები შეეცდებიან ნებისმიერი დავა მოლაპარაკებით გადაწყვიტონ. თუ ეს შეუძლებელია, დავები ექვემდებარება უფლებამოსილი სასამართლოების იურისდიქციას, ქალაქი თესალონიკი, საბერძნეთი.

სასამართლოსთვის მიმართვამდე მომხმარებელს შეუძლია დავა უფასოდ წარადგინოს ორგანოში საბერძნეთის მომხმარებელთა ომბუდსმენი (Συνήγορος του Καταναλωτή) — დამოუკიდებელი ორგანო, რომელიც საბერძნეთში დავის ალტერნატიული გადაწყვეტის (Alternative Dispute Resolution) ორგანოდაა განსაზღვრული: ალექსანდრას გამზირი 144, 114 71 ათენი, ტელ. +30 210 6460862, synigoroskatanaloti.gr. იმავე ორგანოს ბაზაზე მოქმედებს საბერძნეთის ევროპული სამომხმარებლო ცენტრი (European Consumer Centre), რომელიც ტრანსსასაზღვრო დავებს განიხილავს.

9. ცვლილებები წინამდებარე წესებში

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ წინამდებარე წესები. თქვენს ჯავშანზე ვრცელდება ის რედაქცია, რომელიც ჯავშნის მომენტში იყო ძალაში. ნებისმიერი კითხვისთვის დაგვიკავშირდით: info@exitbus.gr ან +30 2311 110 929.