Условия и положения

Настоящие Условия и положения регулируют бронирование и оказание услуг по перевозке автобусами, минибусами и трансферами, которые предоставляет Exit Travel E.E. («Компания», «мы») через сайт exitbus.gr. Запрашивая расчёт или оформляя бронирование, вы принимаете настоящие Условия. Пожалуйста, внимательно с ними ознакомьтесь.

Последнее обновление: июль 2026 года.

1. Реквизиты компании

Компания: Exit Travel E.E. (лицензированное туристическое агентство)
Лицензия: GNTO (EOT) / MITE № 0933E60000241101
ИНН (ΑΦΜ): 800544195
Торговый реестр (ΓΕΜΗ): 128531630000
Юридический адрес: ул. Понту, 104, Каламария, Салоники, Греция
Телефон: +30 2311 110 929
Эл. почта: info@exitbus.gr

2. Порядок бронирования и расчёта

Бронирование оформляется через нашу систему онлайн-бронирования, по электронной почте или по телефону. При отправке запроса мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные о маршруте, чтобы подготовить предложение.

Расчёт представляет собой предложение, основанное на предоставленной вами информации (маршрут, даты, время, число пассажиров, тип транспортного средства).
Бронирование становится обязывающим договором только после того, как мы направим письменное подтверждение и будет получена требуемая предоплата.
Вы несёте ответственность за точность предоставленных данных. Изменение маршрута, расписания или числа пассажиров может повлиять на цену и наличие свободного транспорта.

3. Цены и оплата

Если не указано иное, наши цены являются полными («всё включено») и покрывают транспортное средство, водителя, топливо и стандартные эксплуатационные расходы. Цены указываются с учётом НДС по действующей ставке 13% для пассажирских перевозок.

3.1 Предоплата и остаток

Для подтверждения бронирования требуется предоплата в размере 30% от общей стоимости.
Оставшиеся 70% стоимости подлежат оплате до начала оказания услуги, если письменно не согласован иной срок.

Платежи безопасно обрабатываются через Viva. Расходы, не входящие в согласованную услугу (например, дорожные сборы, паромные билеты, парковка, проживание водителя в многодневных поездках либо дополнительные часы и километры), при необходимости оплачиваются отдельно и указываются в расчёте.

4. Условия отмены

4.1 Трансферы

Трансфер можно отменить бесплатно не позднее чем за 48 часов до назначенного времени подачи. Отмена позднее чем за 48 часов до подачи может быть оплачена в полном размере.

4.2 Заказные рейсы и многодневная аренда

Для заказных рейсов автобусов и минибусов плата за отмену взимается по ступенчатой шкале в зависимости от того, за сколько до даты услуги получено уведомление:

Более 30 дней: предоплата возвращается, дополнительная плата не взимается.
15–30 дней: предоплата в размере 30% удерживается.
7–14 дней: 50% от общей стоимости.
Менее 7 дней или неявка: 100% от общей стоимости.

Отмена должна быть направлена в письменном виде на info@exitbus.gr и вступает в силу с даты её получения нами.

5. Экскурсии, отправления и минимальное число участников

Регулярные экскурсии и туры проводятся при условии, что набрано минимальное число участников. Если минимум не набран, мы вправе отменить или перенести отправление и предложим вам альтернативную дату либо полный возврат сумм, уплаченных за эту экскурсию. Объявленное время отправления и маршруты могут корректироваться по операционным причинам; пассажирам следует приходить к согласованному месту встречи вовремя, поскольку транспорт не может ждать опоздавших.

6. Ответственность

Мы оказываем услуги с должной осмотрительностью, в соответствии с нашей лицензией EOT/MITE и применимым законодательством Греции. Наша ответственность ограничена стоимостью забронированной услуги и ущербом, непосредственно причинённым по нашей вине. Мы не несём ответственности за убытки, возникшие из-за неточных сведений, предоставленных клиентом, из-за задержек, вызванных дорожным движением, погодой, состоянием дорог или третьими лицами, а также за косвенные и последующие убытки. За личные вещи отвечают сами пассажиры.

7. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если это вызвано событиями вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, экстремальные погодные условия, стихийные бедствия, забастовки, перекрытие дорог, аварии, акты государственных органов, эпидемии или иные исключительные обстоятельства. В таких случаях мы приложим разумные усилия, чтобы предложить альтернативу или справедливый возврат средств.

8. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Греции. Стороны будут стремиться урегулировать любой спор мирным путём. Если это невозможно, споры подлежат юрисдикции компетентных судов города Салоники, Греция.

До обращения в суд потребитель может бесплатно передать спор на рассмотрение органу Греческий омбудсмен по делам потребителей (Συνήγορος του Καταναλωτή) — независимый орган, назначенный в Греции органом альтернативного разрешения споров (Alternative Dispute Resolution): просп. Александрас, 144, 114 71 Афины, тел. +30 210 6460862, synigoroskatanaloti.gr. При этом же органе работает Европейский центр потребителей Греции (European Consumer Centre), который занимается трансграничными спорами.

9. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. К вашему бронированию применяется редакция, действовавшая на момент бронирования. По любым вопросам свяжитесь с нами: info@exitbus.gr или +30 2311 110 929.